{"id":1177,"date":"2023-12-07T16:25:45","date_gmt":"2023-12-07T16:25:45","guid":{"rendered":"https:\/\/primeclass.cl\/?page_id=1177"},"modified":"2025-11-13T20:52:10","modified_gmt":"2025-11-13T20:52:10","slug":"politicas-de-uso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/primeclass.cl\/en\/politicas-de-uso\/","title":{"rendered":"Data Usage and Privacy Policy"},"content":{"rendered":"
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Policies<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de Uso de los Salones VIP<\/strong><\/h3>

Agreements<\/strong><\/span><\/p>

A partir de diciembre de 2024, los entidades en convenio con Primeclass Pac\u00edfico son los siguientes:<\/p>

Bancos en Convenio<\/strong><\/p>

Banco Falabella
Banco de Chile
Banco Ita\u00fa
Banco BCI
Banco Scotiabank
Banco BICE<\/p>

Las aerol\u00edneas en convenio son:<\/strong><\/p>

American Airlines
Air Canada
Turkish Airlines
Qantas
Copa Airlines<\/p>

Los programas de viaje en convenio son:<\/strong><\/p>

DragonPass<\/p>

Priority Pass<\/p>

Condiciones de los Convenios<\/strong><\/span>
Las condiciones de los convenios mencionados son de exclusiva responsabilidad de los emisores. Para revisar los detalles completos de las condiciones de cada convenio, por favor consulte las respectivas p\u00e1ginas web de los bancos y aerol\u00edneas asociadas.<\/p>

Ingreso<\/strong><\/span>
Para registrar el ingreso a la Sala VIP, los clientes deben presentar un documento de identidad y su tarjeta de embarque. Primeclass Pac\u00edfico se reserva el derecho de admisi\u00f3n.<\/p>

Tarifas y Pagos<\/strong><\/span>
Las tarifas del servicio de acceso al sal\u00f3n VIP y otros servicios asociados se establecer\u00e1n de acuerdo con la pol\u00edtica de precios de Primeclass Pac\u00edfico, que puede ser consultada en el sitio web oficial o solicitada al personal del sal\u00f3n.
No se acepta pago en efectivo.<\/p>

Capacidad<\/strong><\/span>
Primeclass Pac\u00edfico puede limitar el acceso a la Sala VIP dependiendo de la capacidad m\u00e1xima de \u00e9sta.<\/p>

Cancelaciones por Parte del Cliente<\/strong><\/span>
Las cancelaciones deben notificarse con al menos 3 horas de antelaci\u00f3n antes del inicio programado del acceso al sal\u00f3n. Las cancelaciones realizadas dentro de este per\u00edodo pueden estar sujetas a cargos, dependiendo de las circunstancias.<\/p>

Cancelaciones por Parte de Primeclass Pac\u00edfico<\/strong><\/span>
Primeclass Pac\u00edfico se reserva el derecho de cancelar o modificar una reserva en caso de fuerza mayor, circunstancias imprevistas o cualquier otro evento que afecte la disponibilidad del sal\u00f3n. En estos casos, se ofrecer\u00e1n soluciones alternativas o se proceder\u00e1 con el reembolso correspondiente.<\/p>

Derecho a retracto<\/strong><\/span>
En el servicio de acceso al sal\u00f3n, el derecho de retracto ser\u00e1 v\u00e1lido \u00fanicamente en el caso de que el cliente decida desistir del ingreso inmediatamente despu\u00e9s de haber accedido al sal\u00f3n. Este derecho no ser\u00e1 aplicable si el cliente ha utilizado o permanecido dentro de las instalaciones.<\/p>

Modificaciones en la Reserva<\/strong><\/span>
Las modificaciones en la reserva est\u00e1n sujetas a disponibilidad y deben ser solicitadas con antelaci\u00f3n. Se recomienda realizar las solicitudes lo antes posible para garantizar cambios en su reserva.<\/p>

Tiempos de reversa o devoluci\u00f3n compra<\/strong><\/span>
La devoluci\u00f3n del dinero podr\u00e1 demorar hasta 20 d\u00edas h\u00e1biles desde la confirmaci\u00f3n de la solicitud, dependiendo de los tiempos de procesamiento de las entidades bancarias.<\/p>

Tiempo de Estad\u00eda<\/strong><\/span>
El tiempo m\u00e1ximo de estad\u00eda en el sal\u00f3n es de 3 horas. Si el pasajero desea permanecer m\u00e1s tiempo, deber\u00e1 cancelar un nuevo acceso y estar\u00e1 sujeto a disponibilidad.<\/p>

Ingreso de Ni\u00f1os al Sal\u00f3n<\/strong><\/span><\/p>

Los beb\u00e9s de hasta 1 a\u00f1o y 11 meses no cuentan como acompa\u00f1antes y pueden acceder al sal\u00f3n sin cargo adicional.
Los ni\u00f1os mayores de 2 a\u00f1os deber\u00e1n cumplir con las condiciones aplicables para el acceso, de acuerdo con las pol\u00edticas est\u00e1ndar de acompa\u00f1antes. Adem\u00e1s, deben permanecer siempre acompa\u00f1ados de un adulto.
Ingreso de Animales al Sal\u00f3n
Se permitir\u00e1 el ingreso de perros-gu\u00edas y animales de apoyo emocional debidamente autorizados y documentados. Los animales deber\u00e1n permanecer junto a su due\u00f1o en todo momento y no pueden circular sin \u00e9l dentro del sal\u00f3n. En el caso de no ser animales de apoyo, estos deber\u00e1n permanecer en su jaula durante su estad\u00eda en el sal\u00f3n.<\/p>

P\u00e9rdida de Objetos<\/strong><\/span>
Primeclass Pac\u00edfico no se hace responsable por objetos perdidos o extraviados dentro de las instalaciones del sal\u00f3n. Se recomienda a los usuarios mantener sus pertenencias en todo momento bajo su custodia.<\/p>

Informaci\u00f3n en el Sal\u00f3n<\/strong><\/span>
El cliente es responsable de presentarse en la puerta de embarque en el horario programado e informado por la compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea. Primeclass Pac\u00edfico no se hace responsable por demoras o cambios en los vuelos.<\/p>

Acceso a Servicios\u00a0<\/strong><\/span>
Primeclass Pac\u00edfico ofrece una variedad de servicios (como alimentos y bebidas, acceso a Wi-Fi, espacios de trabajo, entre otros), los cuales pueden estar sujetos a disponibilidad y tarifas adicionales. Para m\u00e1s detalles, consulte con el personal del sal\u00f3n o la p\u00e1gina web oficial.<\/p>

Horarios de Operaci\u00f3n<\/strong><\/span>
Los salones Primeclass Pac\u00edfico est\u00e1n disponibles de acuerdo con los horarios establecidos por el aeropuerto. Se recomienda verificar la disponibilidad antes de su llegada.<\/p>

A diciembre 2024 los horarios son:<\/p>